| Az eladó adatai | |
| Cégszerű megnevezése: | Smid Zoltán egyéni vállalkozó |
| Adószáma: | 514805-96-2-35 |
| Vállalkozó igazolvány száma: | ES 584434 |
| Vállalkozó igazolvány nyilvántartási száma | 3178512 |
| Vállalkozás kezdete: | 1985-05-02 |
| Kiállító hatóság: | NYÍREGYHÁZA Önkormányzat 4400 Nyíregyháza, Kossuth tér 1. |
| A Csomagküldő kereskedelmi tevékenység nyilvántartási száma: | B-11.405/2009 |
| Kiállító hatóság: | NYÍREGYHÁZA Önkormányzat 4400 Nyíregyháza, Kossuth tér 1. |
| A székhely címe: | 4400 Nyíregyháza, Víz utca 5. |
| Telefon: | 42/312-619 |
| E-mail cím: | infosmid@gmail.com |
Cégünkről:
Cégünk1985-ben alakult.
25 éves tapasztalattal rendelkezünk vonóhorgok tervezésével, gyártásával, felszerelésével kapcsolatban. Európa több jelentős vonóhorog gyártójának termékét forgalmazzuk. Ezen kívül egyedi tervezéssel, engedélyeztetéssel gyártunk vonóhorgot tehergépkocsira, lakóautóra, autóbuszra.
Közel 25 éve forgalmazunk utánfutó alkatrészeket. Jelentős tapasztalatot szereztünk utánfutók javítása terén is. Utánfutó alkatrészekből a két legnagyobb európai gyártó: a KNOTT és az AL-KO termékeivel igyekszünk kiszolgálni ügyfeleinket.
AL-KO alkatrészekre megkaptuk a termékek nagy és kiskereskedelmi értékesítési jogát.
A webáruházunkkal igyekszünk vevőink igényeinek maradéktalanul megfelelni.Vevőszolgálat:
| Vevőszolgálat - Vásárlói ügyfélszolgálat: Vonóhorog Szaküzlet | |
| Címe: | 4400 Nyíregyháza, Víz utca 5. |
| Üzlet, Ügyfélszolgálat nyitva tartás: | H-P: 8-16,30 óráig |
| Telefon-, Faxszám: | 42/312-619 |
| Kapcsolattartó személy: | Smid Zoltán |
| Kapcsolattartó e-mail címe: | infosmid@gmail.com |
| A székhely címe: | 4400 Nyíregyháza, Víz utca 5. |
| Telefon: | 42/312-619 |
| E-mail cím: | infosmid@gmail.com |
Telefonon és e-mail-en nyitvatartási időn kívül is segítséget nyújtunk.
Regisztráció:
A webáruházunkban történő vásárláshoz külön regisztráció nem szükséges.
Megrendeléskor kizárólag azokat az információkat kérjük vásárlóinktól, amelyek feltétlenül szükségesek a rendelés lebonyolításához. Ezeket az adatokat harmadik fél számára nem adjuk ki. Ez alól kivételt képeznek azok az információk, melyek az adott termék kézbesítéséhez vagy kiszállitásához szükségesek. Ügyfél adatokat nem tárolunk a webszervereren. A naplófájlba rögzítésre kerülő adatok nem köthetők személyekhez és kizálólag csak statisztikai célokat szolgál.
Termékek:
A webáruházunkban alapvetően gépjármű és járműalkatrészek találhatóak, illetve az ezek szereléséhez, diagnosztozálásához, használatához szükséges eszközök kaphatóak.
A vásárolt áruk jellemzőit a konkrét árucikk információs oldalából tudhatja meg részletesen. Az ismertető leírás esetleges pontatlanságáért nem vállalunk felelősséget, a feltüntetett képek helyenként illusztrációk.
A vételár mindig a kiválasztott áru mellett feltüntetett bruttó ár, magyar forintban egy darab termékre értendő.
A feltűntetett árak nem minősülnek közvetlen árajánlattételnek. Az esetleges elírásokból eredő károkért cégünk nem vállal felelősséget.
A webáruházunban sok ezen termékkörrel kapcsolatos tájékozató anyagot (összeállítási rajzokat, katalógusokat, leírásokat, stb.) teszünk közzé hogy segítsük vásárlóink teljesebb körű tájékoztatását.
Ezen ismertetőkben szereplő anyagoknak csak egy része képezi áuházunk kínálatát, ezek természetesen árulistánkban árral szerepelnek. A kínálatunkban nem szereplő termékek nagy része előzetes egyeztetés és árkalkuláció készítése után webáruházon kívüli értékesítési módon vásárolható meg. Szorosan véve az ismertetőkben szereplő termékek csak a jobb tájékozódást segítik.
Garancia, jótállási feltételek:
Minden általunk forgalmazott termékre érvényesek a Fogyasztóvédelmi Törvény előírásai.
A 151 / 2003 (IX.22) Kormányrendelet alapján a cégünk által forgalmazott gépekre, berendezésekre az itt leírt feltételek mellett 12 hónap jótállást vállalunk. Az alkatrészekre a Polgári Törvénykönyv ide vonatkozó paragrafusai az irányadóak.
Ettől bizonyos esetekben eltérhetünk, de ezt minden esetben külön feltüntetjük.
A jótállási jegyről:
Használati és kezelési útmutató
A jótállási és javítási határidőről:
A javítás helyéről: A termék oda- visszaszállításáról a vásárlónak kell gondoskodni, kivéve ha a termék kézi csomagként nem szállítható.
Központi szerizek elérhetőségei:
- AL-KO termékek esetén: AL-KO Kft 2351 Alsónmedi, Haraszti u. 122/a (29) 537 -050
- KNOTT termékek esetén: Autoflex-Knott Kft 6000 Kecskemét Heiloport ( Pf.: 221 ) (76) 481-515
- A fenti és egyéb termékek esetén fordulhatnak üzletünkhöz is: Vonóhorog szaküzlet 4400 Nyíregyháza, Víz u. 5. tel: (42) 312-619
Jótálláson és szavatosságon alapuló vásárlói jogokról:
Megrendelés:
A rendelés első lépésében kiválasztott árut a "KOSÁRBA" gombbal tesszük a virtuális kosárba. Válasszuk ki az átvételi mód egyikét és a kosár tartalmát is módosíthatjuk. Vagy folytatjuk a vásárlást, vagy a "VÁSÁRLÁS BEFEJEZÉSE" gombra kattintva (a második lépésben) megkapjuk az eddigi vásárlásunk szállítási költséget is tartalmazó, részletezett számlatartalmat, lehetőségünk van a kosár tartalmának módosítására. Itt megadhatjuk a számlázáshoz és szállításhoz szükséges adatainkat, melyek az ellenőrzés után is módosíthatóak. A harmadik lépésben ellenőrizhetjük mind a kosár tartalmát, mind az általunk megadott adatok helyességét (lehetőségünk nyílik ezek módosítására is). Az adatok helyességét elismerve a "RENDELÉS KÜLDÉSE" gomra kattintva küldhetjük el a megrendelést. Az utolsó (4.) lépésben a webáruház a rendelés beérkezését visszaigazolja, és erről a megadott e-mail címre is értesítést küld. (A megrendelés leadása nem minősül szerződésnek, a teljesítésig szabadon és következmény nélkül módosítható, illetve lemondható. A vevő jogosult a megrendelést követően, de még a kiszállítást megelőzően (azaz mielőtt megkapja a kiszállításról szóló e-mailt) a vásárlást módosítani vagy visszamondani. Ezt az igényét jelezheti ügyfélszolgálatunkon a (42) 312-619 telefonszámon, vagy e-mailen a infosmid@gmail.com címen. Ebben az esetben a vevőt semmilyen költségviselési kötelezettség nem terheli. A Felek közötti szerződés az áru megvásárlása során jön létre.)
A vásárlástól való elállás joga, módja:
Amennyiben a vásárlástól a termék átvételét követően kíván elállni, azt a következő módon teheti meg: A vevő az áru átvételét követő 15 munkanapon belül indoklás nélkül elállhat a vásárlástól. A fogyasztó az elállás jogát attól a naptól kezdve gyakorolhatja, amikor az árut átvette. A fogyasztó írásban történő elállása esetén elegendő, ha nyilatkozatát az elállási határidőn belül írásban elküldi. A terméket eredeti, sértetlen állapotban kell lehetőleg a számla másolatával együtt visszaküldeni címünkre. cégünk kizárólag sérülésmentes, hiánytalan tartozékú termék visszaszolgáltatása esetén köteles a teljes vételárat a vásárló részére megtéríteni. A nem rendeltetésszerű használatból eredő károk költségei a vásárlót terhelik és a visszatérítendő összegből ezen költségek levonásra kerülnek. Az elállási jog gyakorlásával kapcsolatosan felmerülő költségek közül csak a visszaszállítás terheli a vásárlót. Kérjük, hogy a termékeket minden esetben, cégünkkel történt előzetes egyeztetés után szállíttassa vissza, vagy személyesen juttassa el hozzánk. Amennyiben a visszaküldött csomag a fenti feltételek mindegyikének megfelel, a Cégünk kötelezettséget vállal arra, hogy a vételárat a hatályos jogszabályokban rögzítetteknek megfelelően, a csomag átvételét követő 30 napon belül hiánytalanul visszautalja. Személyes visszaszállítás esetén törekszünk arra, hogy a vételárat azonnal visszautaljuk.
A Korm. rendelet 5. §-a alapján a felek eltérő megállapodása hiányában a fogyasztó nem gyakorolhatja a 4. § szerinti elállási jogot
a) szolgáltatás nyújtására vonatkozó szerződés esetében, ha az elállási határidő lejárta előtt a vállalkozás a teljesítést a fogyasztó beleegyezésével megkezdte;
b) olyan termék értékesítése, illetve szolgáltatás nyújtása esetében, amelynek ára, illetve díja a pénzpiac értékesítő által nem irányítható ingadozásától függ;
c) olyan termék értékesítése esetében, amely a fogyasztó személyéhez kötött, illetve amelyet a fogyasztó utasításai alapján vagy kifejezett kérésére állítottak elő, vagy amely természeténél fogva nem szolgáltatható vissza vagy gyorsan romlandó;
d) hang-, illetve képfelvétel, valamint számítógépi szoftver példányára vonatkozó szerződés esetében, ha a csomagolást a fogyasztó felbontotta;
e) hírlap, folyóirat és időszaki lap értékesítésére vonatkozó szerződés esetében;
f) szerencsejáték-szerződés esetében.
Fontos!
A címzett köteles az árut az átvételkor hiány és sérülés tekintetében haladéktalanul megvizsgálni. Fenntartást az átvétel időpontjában külsőleg felismerhető részleges hiány vagy sérülés esetében a kiszolgáltatás időpontjában a Cégünkkel írásban közölni. Az átvétel időpontjában külsőleg fel nem ismerhető részleges hiányt vagy sérülést 7 munkanapon belül írásban közölni kell a Cégünkkel A megrendelés leadása nem minősül szerződésnek, a teljesítésig szabadon és következmény nélkül módosítható, illetve lemondható. Erre telefonon és elektronikus levélben van lehetőség. A Felek közötti szerződés az áru megvásárlása során jön létre. Erre való tekintettel a személyesen, szaküzleteinkben történő átvétel nem minősül távollévők között megkötött szerződésnek. A Felek között az áru megvásárlásával magyar nyelven létrejött szerződés , írásba foglalt szerződésnek minősül, a Cégünk azt iktatja, és annak létrejöttét követő 5 évig őrzi. Felek között létrejött azon kereskedelmi ügylet sem minősül szerződésnek, amelyet az Ügyfél az ügyfélszolgálatunkon keresztül bonyolít (írásban, személyesen vagy telefonon). A megjelenített árak bruttó végfelhasználói árak, magyar Ft-ban értendőek. Elérhetőségünk: Tel: 06 42/312-619
Szállítás:
Átvétel szaküzletünkben:
Megrendelést követően, kollegáinkkal egyeztetett időpontban a termék(ek) átvehető(ek) szaküzletünkben.
Szállítás utánvéttel Magyarország területére:
Törekszünk arra, hogy vevőink a megrendelt árut 24-48 órán belül átvehessék, ennek csak raktárkészletünk szab határt. Egyéb esetben mindíg egyeztetjük ügyfelünkel a pontos átvételi dátumot.
Az árut, a megrendelést követően, a telefonon vagy e-mailben egyeztetett határidőn belül MPL futárszolgálattal elküldjük. Az utánvétes kiszállítás költségét, bruttó 50.000 Ft feletti megrendelés esetén cégünk átvállalja. Ez alól kivételt képezhetnek az akciós, engedményes és csökkentett áru termékek.
Az utánvétes csomagküldés bruttódíjai:
2 kg-ig 1 350 Ft
2- 5 kg-ig 1 650 Ft
5-10 kg-ig 1 900 Ft
10-30 kg-ig 2 200 Ft
Terjedelmes áru esetén
30 kg-ig 3 000 Ft
Amennyiben a kézbesítő az áru átadását nem tudja teljesíteni, úgy a csomagról értesítést hagy. A küldeményről ezután az értesítésen megjelölt telefonszámon lehet érdeklődni. Sikertelen kézbesítés esetén a futárszolgálat a következő munkanapon megkísérli a kiszállítást. A csomagot a futárszolgálat munkanapokon 8-16 óra között szállítja, pontos időmegjelölés nélkül.
Csomagolás
Áraink tartalmazzák a csomagolás költségét.
Megrendelés módosítása, visszamondása
A vevő jogosult a megrendelést követően, de még a kiszállítást megelőzően (azaz mielőtt megkapja a kiszállításról szóló e-mailt) a vásárlást módosítani vagy visszamondani. Ezt az igényét jelezheti ügyfélszolgálatunkon a (42) 312-619 telefonszámon, vagy e-mailen a infosmid@gmail.com címen. Ebben az esetben a vevőt semmilyen költségviselési kötelezettség nem terheli.
Fontos!
A címzett köteles az árut az átvételkor hiány és sérülés tekintetében haladéktalanul megvizsgálni. Fenntartást az átvétel időpontjában külsőleg felismerhető részleges hiány vagy sérülés esetében a kiszállítás időpontjában a cégünkkel írásban közölni. Az átvétel időpontjában külsőleg fel nem ismerhető részleges hiányt vagy sérülést 7 munkanapon belül írásban közölni kell cégünkkel.
Számlázás
A számla kiállítása közvetlenül a szállítás megkezdése előtt történik. Ekkor jön létre a felek közötti szerződés írásba foglalása. A számla magyar nyelven készül a hatályos magyar számviteli törvénynek megfelelően, magyar Forintban számolva. Cégünk a számlát iktatja és 5 évig (a számviteli törvényeknek megfelelően) megőrzi. A Polgári Törvénykönyv ide vonatkozó előírásai szerint alkatrész termékek esetén a szavatosság igazolására is szolgál. Csomagküldő szolgáltatás igénybe vétele esetén a számlát a csomag tartalmazza.
Fizetési módok
Készpénzes fizetés:
Az áru üzletünkben történő személyes átvételekor az ügyfél készpénzben fizeti ki annak ellenértékét. Utánvétes fizetés:
A számlát a csomag tartalmazza. A számla ellenértékének fizetése az áru átvételekor, a velő általi csomagellenőrzés után a futárszolgálat képviselőjének készpénzben történik.
Banki átutalásos fizetés:
A megrendelés visszaigazolását követően a vevő átutalja a vételárat és az esetleges szállítási költséget a cégünk által közölt bankszámla-számra, az áru az összeg megérkezése után kerül kiszállításra.
Adatvédelem
Minden esetben az Adatvédelmi törvény előírásai szerint járunk el.
Megrendeléskor kizárólag azokat az információkat kérjük vásárlóinktól, amelyek feltétlenül szükségesek a rendelés lebonyolításához. Ezeket az adatokat harmadik fél számára nem adjuk ki. Ez alól kivételt képeznek azok az információk, melyek az adott termék kézbesítéséhez vagy kiszállításához szükségesek. Ügyfél adatokat nem tárolunk a web szerveren. A naplófájlba rögzítésre kerülő adatok nem köthetők személyekhez és kizárólag csak statisztikai célokat szolgál.
Cégünk a számlát (létrejött szerződést) iktatja és 5 évig (a számviteli törvényeknek megfelelően) megőrzi.
Felelősség korlátozás
A feltűntetett árak nem minősülnek közvetlen árajánlattételnek. Az esetleges elírásokból eredő károkért cégünk nem vállal felelősséget.
A megrendelés leadása nem minősül szerződésnek, a teljesítésig szabadon és következmény nélkül módosítható, illetve lemondható. A vevő jogosult a megrendelést követően, de még a kiszállítást megelőzően (azaz mielőtt megkapja a kiszállításról szóló e-mailt) a vásárlást módosítani vagy visszamondani. Ezt az igényét jelezheti ügyfélszolgálatunkon a (42) 312-619 telefonszámon, vagy e-mailen a infosmid@gmail.com címen. Ebben az esetben a vevőt semmilyen költségviselési kötelezettség nem terheli.
A Felek közötti szerződés az áru megvásárlása során jön létre.
A szolgáltató semminemű felelősséget nem vállal a megkötött szerződés be nem tartása esetén, a magyar jogszabályzatban feltüntetett esetekben, továbbá a vevő hibájából, illetve előre nem látható és ki nem küszöbölhető harmadik személy által okozott szerződésszegés esetében. A szolgáltató nem vállal felelősséget a weblapon árult termékek nem rendeltetésszerű használatából kifolyó károkért.
Weboldalainkon sok, más oldalra mutató link található. Nyomatékosan hangsúlyozzuk, hogy a linkelt oldalak tartalmára semmilyen befolyással sem rendelkezünk. Ezért ezen oldalak tartalmától kifejezetten elhatárolódunk és azokat semmiképp sem tekintjük sajátunknak. Jelen nyilatkozatunk az összes linkre vonatkozik, és azon oldalak tartalmára, amikre ezen linkek mutatnak.
A felhasználó viseli a szolgáltatás használatával járó valamennyi kockázatot és felelősséget is, ideértve többek között a más felhasználók által a szolgáltatás által hozzáférhetővé vagy elérhetővé tett káros tartalmak (például vírusok, férgek) által a felhasználó számítógépes rendszerében okozott károk és egyéb veszteségek kockázatát, valamint a használat során a felhasználónál keletkezett és a másoknak okozott kárt is.
Szerzői jogok
A weboldal összes programozási, technikai megoldása, azok elektronikus forráskódja a fejlesztő (Smid Zoltán) tulajdonát képezi és a szerzői jog védelmét élvezi. Ezek magán, illetve üzleti célra való bármilyen felhasználásához a fejlesztő beleegyezése szükséges.
Érvényesség
A webáruházban szereplő adatok a közzététellel, letöltéssel egy időben érvényesek, de nem minősülnek közvetlen ajánlattételnek, csak tájékoztató jellegűek. A Felek közötti szerződés az áru megvásárlása során jön létre.
Reklamáció, Jogérvényesítési lehetőségek
Vitás esetekben igyekszünk előtérbe helyezni az ügyfelünk érdekeit és annak igényei szerint rendezni ezeket. Természetesen a vevőnk jogorvoslatért töbek között az Adatvédelmi törvény valamint a Ptk. alapján kérheti:
-az adatvédelmi biztos segítségét is (dr. Péterfalvi Attila adatvédelmi biztos, 1051 Budapest, Székhely: Nádor u. 22. Postacím: 1387 Budapest Pf. 40. , vagy többek között az alábbi hatóságokhoz fordulhat:
-Szabolcs-Szatmár-Bereg Megyei KH Fogyasztóvédelmi Felügyelőség
Nyíregyháza, Hősök tere 5. (42) 414-351
-Nyíregyháza MJV Önkormányzata
Nyíregyháza, Kossuth tér 1. (42) 524-524
-Nyíregyháza, Városi Bíróság
Nyíregyháza, Bocskai u. 2. (42) 410-039
További kérdéssel, illetve észrevételeivel keresse cégünk munkatársát az infosmid@gmail.com e-mail címen vagy a 06-42-312-619-es telefonszámon.
Smid Zoltán
Tulajdonos